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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

柜台营业员所开售货小票正确,收银员收错款,营业员未审核小票而发货,其损失由收银员和营业员按()和()的比例赔偿,收银员按一次收银差错处理

A.20%和30%

B.50%和50%

C.60%和40%

D.70%和30%

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第1题
接到顾客递交的售货小票,检查营业员开出的售货小票()

A.编号是否一致,是否双联复写

B.数量、单价、金额是否正确数量、单价、金额是否正确

C.小票的内容是否清晰一致

D.是否有营业员签名

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第2题
收银员在收款过程中,由于专柜要求登记贵宾卡卡号,所以如果小票没有贵宾卡卡号,收银员可以不再
询问。()

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第3题
收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为了节省顾客缴款时间可以更改手工小票
。()

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第4题
收银员对柜组营业员恶意积分有举报的责任和义务。()

收银员对柜组营业员恶意积分有举报的责任和义务。()

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第5题
所有退换货发生后,收银员须立即在原电脑小票上注明作废字样,并于当日交款时交集中收款室审核。
()

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第6题
收银员在收款过程中,碰到小票上有折扣和折价时,应主动使用折价,以减小系统内不同报表之间的

数据差异。()

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第7题
收银员在办理使用会员证购物退货时,应主动监督营业员退还顾客会员证,并要求营业员在登记本上
进行登记。()

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第8题
做好营业准备应做到()

A.柜台的环境卫生(干净整洁)

B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)

C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)

D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内,微笑着用目光欢迎顾客的到来,这是服务的第一步。

E.当有顾客走近柜台时,营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离

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第9题
投资者可以从以下几方面入手估测网络股权众筹平台投资风险的大小()

A.有无领投人领投

B.过往项目的成功率和成功募集所耗费的时间

C.是否联合银行开发了一套投资款托管服务

D.有无自己的创业孵化生态园

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第10题
验证员到达验证岗位后,将安检验讫章放在()相应位置进入待检状态。A.验证台B.值机柜台C.移交台D.开

验证员到达验证岗位后,将安检验讫章放在()相应位置进入待检状态。

A.验证台

B.值机柜台

C.移交台

D.开箱包检查台

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第11题
用户申请退费时,用户所退费用帐户必须是用户本人帐户或其指定帐户(不能由营业员代领或代办)()
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