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[判断题]

替代方案:当客户的要求无法满足的时候,我们提出其他相关的方案,去解决(降低)客户所产生的或将会产生的影响。()

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第1题
确定函证对象后,如果被审计单位不同意对某函证对象进行函证,以下方案中,不应选取的是()。

A.如果被审计单位的要求合理,则应当实施替代程序

B.如果被审计单位的要求合理,且无法实施替代程序,则应视为审计范围受到限制

C.如果被审计单位的要求不合理,可以不实施替代程序,并将其视为审计范围受到限制

D.如果被审计单位的要求不合理,且无法实施替代程序,则应视为审计范围受到限制

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第2题
对于VIP型客户,我要尽量顺从他的意见,尽量让他有()的感觉。当客户()的时候,便是最佳的推销时机。

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第3题
当客户十分口渴的时候,体验营销就是不仅要满足客户口渴喝水的需求,还要让客户对满足口渴的各种产品深入了解,而且产生对某些种类的水的喜好和偏爱。()
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第4题
(二)在对J公司2004年度会计报表进行审计时,A注册会计师负责实施函证程序。在审计过程中,A注册会计
师需要考虑以下事项,请代为做出正确的专业判断。

4、在确定函证对象后,如果J公司不同意对某函证对象进行函证,以下方案中,应选取的有()。

A.如果J公司的要求合理,则应当实施替代审计程序

B.如果J公司的要求合理,且无法实施替代审计程序,则应视为审计范围受到限制

C.如果J公司的要求不合理,可以不实施替代审计程序,并将其视为审计范围受到限制

D.如果J公司的要求不合理,且无法实施替代审计程序,则应视为审计范围受到限制

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第5题
遇到客户的要求无法满足时,客服代表应直接告知无法满足其需求.()
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第6题
我行办理存放同业业务,如存放银行无法出具存款证实书,以下哪项是可采用的替代方案?()

A.要求对方在空白存款证实书上手工填写相关信息,并加盖业务章

B.双方通过大额支付系统查询查复报文确定相关要素

C.要求存放银行提供大额支付系统收款回单,并在回单上注明期限、利率等要素,同时加盖业务章

D.无需进行额外处理

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第7题
根据下文,回答第 13~14 题。在对J公司2004年度会计报表进行审计时,A注册会计师负责实施函证程序。

根据下文,回答第 13~14 题。

在对J公司2004年度会计报表进行审计时,A注册会计师负责实施函证程序。在审计过程中,A注册会计师需要考虑以下事项,请代为做出正确的专业判断。第 13 题 在确定函证对象后,如果J公司不同意对某函证对象进行函证,以下方案中,应选取的有()。

A.如果J公司的要求合理,则应当实施替代审计程序

B.如果J公司的要求合理,且无法实施替代审计程序,则应视为审计范围受到限制

C.如果J公司的要求不合理,可以不实施替代审计程序,并将其视为审计范围受到限制

D.如果J公司的要求不合理,且无法实施替代审计程序,则应视为审计范围受到限制

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第8题
客服的服务宗旨是什么?()

A.有客人来问,进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情;

B.高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理;

C.让每位客户感受到热情的服务,满足客户的一切要求;

D.客服只负责回答客户提出的相关问题,其他一概不做;

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第9题
供电方案编制的安全性是指,应满足电网和客户安全用电的要求,确保客户对电网()的影响满足国家标准的规定。

A.电能质量

B.可靠性

C.谐波污染

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第10题
销售及电商自提车辆防护标准需按照《物流环节质量管控方案》中相关要求执行,无法满足时,产品可以出库。()
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第11题
销售及电商自提车辆防护标准需按照《物流环节质量管控方案》中相关要求执行,无法满足时,产品严禁出库。()
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