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第2题
顾客接待是一门精深的艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象（)的过程。A.茶艺演示B.冲泡茶叶C.
顾客接待是一门精深的艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象()的过程。
A.茶艺演示
B.冲泡茶叶
C.提供服务、出售商品
D.接待与服务
第3题
潮汕工夫茶茶艺演示基本程序的第一道是（)。A.列器备茶B.煮水候汤C.温壶烫盅D.干壶置茶
潮汕工夫茶茶艺演示基本程序的第一道是()。
A.列器备茶
B.煮水候汤
C.温壶烫盅
D.干壶置茶
第4题
潮汕工夫茶茶艺演示基本程序的第一道是（)。A.品香审韵B.列器备茶C.温壶烫盅D.刮顶淋壶
潮汕工夫茶茶艺演示基本程序的第一道是()。
A.品香审韵
B.列器备茶
C.温壶烫盅
D.刮顶淋壶
第5题
在茶艺演示冲泡茶叶过程中的基本程序是:备器、煮水、备茶、温壶（杯)、置茶、冲泡、（)、收具。A.奉茶B.观
在茶艺演示冲泡茶叶过程中的基本程序是:备器、煮水、备茶、温壶(杯)、置茶、冲泡、()、收具。
A.奉茶
B.观茶汤
C.看汤色
D.平分茶汤
第8题
茶艺师在接待外宾的服务中应（)。A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务B.观察不同宾客的身份，
茶艺师在接待外宾的服务中应()。
A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B.观察不同宾客的身份，以不同态度对待
C.热情周到、宾客至上
D.细心观察宾客的服饰，以不同态度对待
第9题
茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是（)。A.要抓住顾客的虚荣心B.要建立起彼此信赖的关
茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是()。
A.要抓住顾客的虚荣心
B.要建立起彼此信赖的关系
C.要根据顾客的消费能力推荐商品
D.要夸大商品的特性，尽可能满足顾客的需要
