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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客运服务,是指在客运工作中,为最大限度地满足旅客的旅行需要,而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的(),实现从始发地到目的地位移的全程服务。

A.文明服务

B.服务活动

C.劳务活动

D.亲情服务

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第1题
应急救援是指在应急响应过程中,为消除、减少事故危害,防止事故扩大或恶化,最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的()或行动。

A.预防措施

B.救援措施

C.安全措施

D.应急措施

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第2题
绿色施工示范工程是指在工程项目施工周期内严格进行过程管理,最大限度的节约资源(节材,节水,节能,节地),保护环境。判断对错
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第3题
有关客运工作中出现好人好事的典型事例必须逐级向上级客运调度报告。()
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第4题
旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分,以信息的自动采集为基础,为旅客提供全方位信息服务为目标,实现车站旅客服务和客运组织业务的()。

A.综合管理

B.集中操控

C.智能联动

D.应急处置

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第5题
《铁路客运运价规则》规定,客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的()等所收的费用。

A.辅助作业

B.劳务

C.物耗

D.物资

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第6题
下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是()

A.具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车货运的业务知识

C.掌握有关汽车修理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

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第7题
客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客,托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。()
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第8题
客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A.旅客

B.托运人

C.货主

D.收货人

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第9题
四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或()的客运班线A.省内B.地区内C.县境内

四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或()的客运班线

A.省内

B.地区内

C.县境内

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第10题
保安员设立隔离区的要求是()。

A.要根据任务需要来确定是否需要设立

B.设立隔离区必须是临时性的

C.一旦保安服务任务完成应立即解除

D.设立隔离区的必要条件是不影响公民正常活动

E.设立隔离区要注意最大限度地减少对公民正常活动的妨碍

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第11题
有关行业一般纳税人增值税销售额的下列表述中,正确的有()

A.金融商品转让,按照取得的全部价款为销售额

B.提供贷款服务,以提供贷款服务取得的全部利息及利息性质的收入为销售额

C.提供客运场站服务,以取得的全部价款和价外费用为销售额

D.提供客运场站服务,以取得的全部价款和价外费用,扣除支付给承运方运费后的余额为销售额

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