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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对设计经理提出的某个问题的解决方案,项目经理必须收集分析信息。以下哪一项能防止任何人对结果产生不适当的影响()

A.德尔菲技术

B.名义组技术

C.价值工程

D.虚拟团队

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第1题
韩先生是一个 Intermet依托项目的项经理。他和朋友李小姐、任先生探讨了一些技术问题。李小姐提出一个建议,根据这个建议,韩先生订出很好的解决方案,韩先生告诉他的主管他制订出了解决方案,并且将在今后项目中实施,任先生知道韩先生利用李小姐的主意邀功请赏,对于韩先生的不适行为,任先生应该采取何种恰当的方法 ?

A.支持韩先生,在他今后的项目中采纳这个主意

B.告诉李小姐关于韩先生的做法

C.劝韩先生同李小姐一起分享这个主意的功劳,并建议韩先生和李小姐把步骤形成文件,然后分发给项目管理小组

D.向韩先生的主管汇报,韩先生把别人主意归功于自己

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第2题
设计思维是一套高效的创新方式,它通过分析问题、观察用户、发现用户未被满足的需求和行为趋势,并挖掘背后的因果关系和机遇,提出解决问题的多种创意方案,用创意做出“产品原型”,通过()等,寻求商业、技术、用户之间的平衡的创新解决方案。

A.测试

B.验证

C.改善

D.迭代

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第3题
股权投资基金A现拟对目标公司B进行法律尽职调查,有关法律尽职调查,以下表述正确的是()。

A.法律尽职调查人员可以针对公司B的调查工作出具法律意见,但不能作为准备交易文件的重要依据

B.法律尽职调查的作用是帮助基金A评估公司B资产业务的合法性及潜在的法律风险

C.基于法律尽职调查所需的专业角度,基金A必须聘请职业的法律顾问团队进行尽职调查

D.基金A的尽职调查人员在法律尽职调查中需要发现并分析公司B各方面业务问题并提出解决方案

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第4题
中国移动千里眼针对餐饮行业所设计的解决方案名称统称为“()系统”。

A.小微看店

B.明厨亮灶

C.后厨监管

D.明厨卫食

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第5题
解决客户抱怨,除了处理原因以外,关键是要怎么做?()

A.放松客户心情

B.针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案

C.采取补救措施

D.积极面对

E.尽量降低成本

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第6题
面对各种各样的全球治理问题中国提出的解决方案是()。

A.大国合作

B.共建人类命运共同体

C.团结合作

D.实行多边主义

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第7题
‏咨询不需要确定相应解决方案,不需要最后针对一个目标,提出若干个不同的解决方法,然后逐一结合案情和法律为当事人进行分析利弊、成本、风险、成功率等内容,不需要来要当事人有一个充分的背景了解。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
审计师在开展电信审计时对某个课题进行了调查研究,他发现,被审计单位的收入会计处理系统存在安全
隐患。而会计系统已超出目前这项审计业务的范围。对此,审计师应该:

A.不考虑该安全隐患,在审计收入会计处理系统时再对付该问题

B.把收入会计处理系统列入当前审计业务范围,并在审计报告中应对安全隐患问题

C.提请管理层注意已发现的安全隐患问题

D.为安全隐患确定解决方案,然后告知管理层

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第9题
企微线上会话时,星级客服经理应积极主动地服务客户,灵活解决客户问题,掌握通话主动权,如果遇到客户提出的个别问题可以巧妙规避,引导客户寻找其他解决方案。()
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第10题
下列质量观念中属于“大质量”观的是()。

A.质量被视为技术问题

B.改进针对部门绩效

C.质量被视为经营问题

D.协调者为质量经理

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第11题
服务单备注是作为质检以及后续跟进的重要依据,备注需要包含很多内容,以下哪些内容为必须包含项?()

A.是否外呼

B.客户问题

C.解决方案

D.需再次跟进时间点

E.客户是否收取件费等

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