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第1题
抹账冲账业务的风险防控措施()。
A.严格抹账、冲账类特殊业务真实性的审查，所有抹账及冲账业务须经会计主管及行长审核，确保真实合规后方可授权办理。
B.加强对抹账及冲账等特殊业务交易的监督，严格操作流程，抹账前必须收回原错误凭证或回单，并注明抹账原因，由相关人员签字负责，对隔日的错账冲正，会计主管必须在原错误凭证上注明错误事由、冲账日期等。
C.严格抹账及冲账业务操作的适用范围。对于经客户签字确认办理完毕的正常业务，不允许使用抹账交易。对于客户要求取消已办理完毕，尚未签字确认的正常存入业务，不得办理抹账，只能采取正常交易处理。
第2题
采取审慎办理的原则，由代理人持特殊客户签字（如客户无法签字，需加印指模）的《泉州银行特殊客户延伸服务授权书》（附件2），前来我行网点办理业务，网点具体办理时需坚持以下原则（）
A.双人上门调查办理（上门人员需由网点主管指派）
B.当场核实客户和代理人身份证件
C.通过电话方式报告网点主管，由网点主管指定柜员进行客户身份联网核查，识别客户身份
D.客户能够真实表达业务申请意见
第5题
《徽商银行会计柜台业务禁止性规定》中，柜员在办理具体柜台业务方面，不得存在的行为是()。
A.参与社会上的资金借贷、融资担保、集体经商等活动
B.在有权机关工作人员亲自到场情况下凭查询、冻结、解冻、扣划通知书办理相关手续
C.双人办理上门收款业务
D.营业终了业务主办或主管核对柜员现金尾箱大数，并双人落锁
第6题
收入证明材料需是正规银行打印版流水需盖有银行柜台业务章；网上银行版流水，须全部完整打印并由门店经理或客服经理签字（若流水打印模糊，门店同事进行手描，由门店经理或客服经理签字确认）（）
第8题
下列关于存款冲正说法错误的是（）
A.存款统一冲正须会计主管审核
B.存款统一冲正可录音电话通知客户后直接进行办理
C.智能机具业务操作错误无法在柜面进行冲正
D.存款统一冲正应收回客户回单，若客户回单丢失需出具情况说明并由客户签字确认
第10题
对存疑或风险较高的代理挂失业务，由会计主管或远程授权人员与客户本人联系确认挂失意愿，同时留存表达意愿的相关音视频及图片资料；无法联系到客户本人的，必须双人上门核实业务真实性并签字确认（）
