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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于尖货仓发错商品或者发少了的问题而引起的纠纷该怎么处理?

A.需要卖家自己承担

B.只能自认倒霉

C.联系菜鸟客服申诉

D.把订单ID报给群主申请免责

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第1题
客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗?或者客户提交了错误的地址信息,可以更改吗?

A.把订单ID告知小二修改即可

B.尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。

C.可以直接电话联系仓库更改

D.联系买家取消订单

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第2题
商品加入尖货计划后,关于商家仍然要做什么事,错误的说法是

A.把控商品的价格竞争力

B.仍然不断参加平台活动或者设置店铺活动

C.关注商品的流量转化能力

D.长期保持商品的在尖货仓库存的充分且合理

E.尖货商品的订单,我需要及时发货

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第3题
客户买了电子琴,缺少电源线,属于()问题。

A.缺少配件

B.漏发

C.少商品

D.发错货

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第4题
以下关于物流异常,需要转单物流组,说法正确的是()

A.有物流单号超24小时仍无法查询到物流信息

B.商品寄送过程中丢件

C.赠品/商品漏发(自营/pop)

D.发错货或配件漏发

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第5题
看到什么状态,就应该发货入尖货仓了?

A.小二详描中

B.商品终审中

C.商品初审通过后

D.商品终审通过后

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第6题
商品在‘小二准备详描中’状态中时,商家需要做的事情,错误的是?

A.根据要求准备好货物,发货入尖货仓

B.关注货物的到仓情况

C.在供应链系统创建供货单

D.终审通过在创建供货单和发货入尖货仓

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第7题
关于继发性肺结核的特点,以下说法正确的是()

A.成年人多见,均为外源性再感染

B.病变特点是有其好发的部位和多样性

C.肺内已静止的原发病灶不会重新活动而引起肺结核

D.肺尖区、下叶后基底段及下叶背段是最好发部位

E.我国1998年结核病分类法中属于IV型

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第8题
小二初审不通过怎么办?

A.点击问号,看哪里有问题,根据提示修改后重新提交

B.代表商品有问题,不能参加尖货,换一个商品再报名

C.直接将该商品退出尖货,重新报名

D.把商品ID发给尖货小二或者服务咨询

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第9题
有理由拒收双向实际产生的快递费由平台承担,哪种情况是有理由()

A.商品有质量问题

B.品牌问题

C.发错地址

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第10题
用户进线反馈卖家发错货,收到的商品与店铺页面显示不一致,客服应如何处理?()

A.核实商品详情页,判断是否发错货

B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致

C.核实错发创建工单到有品物流

D.直接让用户售后

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