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第1题
某委员会在同意问题的原因之后应在其创造性解决问题的过程中采取以下哪项步骤？A.生成不同的解决
某委员会在同意问题的原因之后应在其创造性解决问题的过程中采取以下哪项步骤？
A.生成不同的解决方案。
B.选择解决方案。
C.确认理想的情形。
D.考虑高层管理人员的反应。
第2题
某组织的执行委员会开会解决一个重要问题，他们花了30分钟分析数据和争论问题起因。最后，他们
达成一致意见，将要采取下一步行动。以下是创造性解决问题的过程中可能采取的步骤，委员会下一步应该：
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A.选择一种解决方案；
B.产生替代的解决方案；
C.确认问题；
D.考虑竞争者对各种行动的反应。
第11题
对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么？ ()
A.发货前仔细检查产品，确保产品质量。
B.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
C.如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。
D.如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频.
