题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()也称为最有价值的客户,它是根据客户的通信消费水平、社会地位及其发展潜力等对通信客户市场进行细分的结果。大客户现已成为现代通信市场竞争的焦点。
()也称为最有价值的客户,它是根据客户的通信消费水平、社会地位及其发展潜力等对通信客户市场进行细分的结果。大客户现已成为现代通信市场竞争的焦点。
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A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友
A.它是基于一种称为Hypertext的技术
B.在Hypertext文档中有一些指向另一些文档和资源的指针
C.通过这些指针将Internet上的丰富资源连接在一起
D.不采用客户/服务器(Client/Server)方式
在认定应收项目的存在性和价值时,下列哪个文件能够提供最有说服力的信息:
A.一个信用批准文件,该文件得到顾客的经审计的财务报表的支持
B.被审计单位记录的提供给客户的销售发票的复印件
C.直接来自顾客的肯定式函证
D.被审计单位记录的与赊销有关的顾客购买订单
A.带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B.企业应该对所有客户“一视同仁”
C.企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务
D.企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务