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第1题
判断以下映射是否为同态映射，如果是，说明它是否为单同态和满同态。（1)G为群，φ：G→G，φ（x)=e，x∈G，
判断以下映射是否为同态映射，如果是，说明它是否为单同态和满同态。
(1)G为群，φ：G→G，φ(x)=e，
x∈G，其中e是G的幺元。
(2)G=＜Z，+＞为整数加群，φ：G→G，φ(n)=2n，n∈Z。
(3)G1=＜R，+＞，G2=＜R+，·＞，其中R为实数集，R+为正实数集，+和·分别为普通加法和乘法。φ：G1→G2，ψ(x)=ex，
x∈R。
第2题
闭路电视监控系统有（)特点。A、是一种集中型系统，不同于扩散性的广播电视系统。一般供做监测、控
闭路电视监控系统有()特点。
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A、是一种集中型系统，不同于扩散性的广播电视系统。一般供做监测、控制、管理使用，信息来源于多台摄像机，要求多路信号同时传输，同时显示
B、传输的距离相对较短，一般在几十米至几千米有限范围
C、一般采用闭路传输，极少采用开路传输方式。1Km以内可用电缆传输，1Km以外采用光缆传输
D、除向接收端传输视频信号外，还要向摄像机传输控制信号和电源，因此是一种双向的多路传输系统
E、是一种扩散性的系统
第3题
假设在单处理机上有五个(1,2,3,4,5)进程争夺运行，其运行时间分别为10、1、2、1、5(秒)，其优先级分
假设在单处理机上有五个（1,2,3,4,5)进程争夺运行，其运行时间分别为10、1、2、1、5（秒)，其优先级分
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别为4、1、3、5、2;在某时刻这五个进程按照1,2,3,4,5的顺序同时到达。试回答：
(1) 给出这些进程分别使用轮转法(时间片为2秒)、非剥夺优先级调度法时的运行进度表。
(2) 在上述各算法的调度下每个进程的周转时间和等待时间为多少？(要求写出计算过程)。
第7题
设是两个向量。令S1，S2分别为与相等的向量集。试证下面的条件等价1)S1∩S2≠Ǿ:2)3
设
是两个向量。令S1，S2分别为与
相等的向量集。试证下面的条件等价
1)S1∩S2≠Ǿ:
2)
3)S1=S2.
第10题
工单下发后，加盟公司应及时有效首响投诉客户，避免造成客户二次投诉，确保客户满意度;以下哪些符合工单有效首响标准（)。
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
第11题
《普速旅客列车客运看车指导意见》规定，借鉴动车所内辆客整备作业一体化管理方式，各专业密切配合，围绕车辆检修作业时间，编制集（)的客技站基本作业图，并按图作业。
A.车辆检修
B.客运整备
C.调车一体化作业
D.列车保洁
