A.提升会员粘性,增加会员的复购率
B.吸引客户成为会员
C.提升店铺转化率
D.引导客户对集中产品进行消费,形成产品导向
小美是一家网店的客服主管,她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果?
A询单转化率
B在线接待人数
C响应时间
A.客户通过关键词查找所需的商品而产生的流量在店铺整体流量中占据较小的比重
B.通过关键词进入网店的客户,无法进行流量跳转,即无法跳转至其他商品页面
C.通过优化关键词、投放关键词广告,能够提升产品的曝光机会
D.关键词无所谓好坏,只要投入使用,其引流多少是概率问题
A.销售净利率比净利润更能说明问题
B.如果营业收入增长率快于净利润增长率,则公司的销售净利润率会出现上升
C.净利润的绝对额增减变动不足以反映公司盈利状况的变化,还需要结合营业收入的变动
D.当我们分析企业盈利能力时,毛利率仅仅是第一步,还需要关注并结合其他指标来确定企业最终的盈利能力
E.如果净利润增长快于收入则销售净利率会提升,说明公司盈利能力在降低
A.会员运营可以提升店铺的销售额
B.会员运营可以降低店铺的推广成本
C.会员运营可以提升店铺的客单价
D.会员运营可以提升店铺的转化率