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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店通过内外联系的总枢纽是指哪个部门（)。

A.餐厅

B.客房

C.前厅

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更多“饭店通过内外联系的总枢纽是指哪个部门()。”相关的问题

第1题

客房临时性预订是指客人在（)联系预订。

A.即将抵达饭店前很短的时间内

B.抵达饭店前三天

C.抵达饭店前一周

D.抵达饭店前较长的时间内

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第2题

维持饭店大堂内外的正常服务秩序是大堂副理的日常工作之一。（)

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第3题

（)是指通过行政组织机构内外的沟通来维持行政管理体系的正常运转。

A.收集功能

B.维护功能

C.协调功能

D.监控功能

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第4题

在前厅服务工作中，饭店在日常营业的时候，我们所说的“提供有针对性的服务”是指通过（）与客人进行沟通。

A.体态

B.表情

C.肢体语言

D.环境语言

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第5题

协助各社团举办活动、监督社团活动执行情况、负责社团与学校其他组织间的联系等属于哪个部门负责（)。

A.文艺部

B.外联系部

C.财务部

D.办公室

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第6题

工业4.0是指通过互联网等通信网络将工厂与工厂内外的事物和服务连接起来，创造前所未有的价值、构建新的商业模式的产官学一体的项目。（)

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第7题

不属于售后服务的意义的是（) 。

A.通过信息整合,反馈到内部相应部门,使公司整体提高

B.提高顾客满意度

C.解决与顾客之间的纠纷

D.加强与物流公司的联系

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第8题

饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（)。

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第9题

饭店代表在迎接VIP客人的时候，下列做法不妥的是（）。

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及的时候与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第10题

饭店代表在迎接VIP客人时，在生活中，下列做法不妥的是（)。

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第11题

饭店代表在迎接VIP客人时，一般情况下，下列做法不妥的是（)。

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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