用户退货后商家拒签退回用户,应如何处理?()
A.退货商家拒签
B.退货商家地址签收
C.退货地址错误
D.本地签收未收
A.退货商家拒签
B.退货商家地址签收
C.退货地址错误
D.本地签收未收
A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家
B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家
C.支持消费者,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔
A.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需小刘自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回小刘处并签收
C.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,退货运费商家承担,货物需要自行联系小刘协商取回
D.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,货物需要小刘重新联系快递发回商家
A.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需刘飞自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回刘飞处并签收
C.商家属于不合理拒签,支持退款刘飞,退货运费商家承担,货物需要自行联系刘飞协商取回
D.商家属于不合理拒签,支持退款刘飞,货物需要刘飞重新联系快递发回商家
A.天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理
B.天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款消费者处理
C.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给消费者,运费商家承担,交易支持打款商家处理
D.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给消费者,运费消费者承担,交易支持打款商家处理
A.天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理
B.天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款小蒋处理
C.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给小蒋,运费商家承担,交易支持打款商家处理
D.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给小蒋,运费小蒋承担,交易支持打款商家处理
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()
A.告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用
B.告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费
C.告知消费者可以直接拒签商品,但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D.告知消费者需自行签收商品,不可以直接拒签货物
A.商家仅提供商品的实物图片,图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号
B.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
C.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
D.商家提供消费者承认洗过的阿里旺旺聊天记录
A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持消费者退货退款,来回运费商家承担
B.B.寄回检测商品没有问题,但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给消费者退货退款,但退货邮费需要消费者自理
C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家
A.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
B.商家提供有效的物流公章证明,证明验货时货物已经不符合“商品完好”的要求了
C.商家提供张宏承认洗过的阿里旺旺聊天记录
D.商家仅提供商品的实物图片,图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号
小梦让商家代购了一个LV的新款包包(此商品不支持7天无理由退货),商家按约定发货后,小梦拒签了包裹,表示最近手头紧,没钱还信用卡,要求退款。小二介入后通知小梦取回包裹,交易做打款处理。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问该处理方式是否正确?
A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持小高退货退款,来回运费商家承担
B.寄回检测商品没有问题,但商家看了小高的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给小高退货退款,但退货邮费需要小高自理
C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现小高退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家
D.豆子打不碎属于小高操作不当和个人感受问题,不属于质量问题,驳回小高售后诉求