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[单选题]
以下正确的服务流程是什么?()
A.欢迎语-询问需求-推荐产品-卖点渲染-催单-结束语
B.欢迎语-询问需求-推荐产品-催单-邀评-结束语
C.欢迎语-询问需求-让顾客稍等-推荐产品-催单-结束语
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A.欢迎语-询问需求-推荐产品-卖点渲染-催单-结束语
B.欢迎语-询问需求-推荐产品-催单-邀评-结束语
C.欢迎语-询问需求-让顾客稍等-推荐产品-催单-结束语
A.保费8元/月/份的肠胃健康险,保费3元/年/份的手机资金安全险
B.2013年19家P2P借贷平台的统计显示:借款在10万元以内的借款人占总借款人数的96%
C.10%最受欢迎、最能产生利润的产品
D.银行为少数富裕客户量身提供的专业化理财与服务
以下哪一项内容最可能被视为内部审计保证服务?
A.流程设计服务;
B.培训业务;
C.协调业务;
D.合规性业务。
在运维服务策略之一“可用”当中,以下哪些描述是正确的
a) 按需方要求制定冗余系统和备份启用规范。建立作业流程和响应机制以满足可用性要求
b) 合理设置人员岗位与职责,保证专人专岗且有备份
c) 配备相应人员和工具,并定期培训,提高服务可用性
d) 为服务需求配备足够资源,确保可用性有充分的资源支持。