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第4题
朋友圈为什么要发个人的生活动态，描述错误的是？（)
A.个人生活动态是自己的隐私，朋友圈只展示产品活动广告就可以了
B.丰富我的朋友圈内容，发一条正在给客户送货的动态，也能影响到更多人，我这个产品好卖，而且很多人都来买了
C.生活动态，点赞评论的人最多。能知道哪些客户有在关注我，增加一次和客户的互动
D.让微信好友能通过我的生活动态了解我，通过正能量的生活动态，给客户好印象，产生信任，甚至影响客户
第8题
下列选项不属于产生投诉原因的是（)。A.硬件设施、设备出现故障B.客人对无形的服务不满C.饭店管理
下列选项不属于产生投诉原因的是()。
A.硬件设施、设备出现故障
B.客人对无形的服务不满
C.饭店管理不善
D.饭店周边环境差
第11题
下列对现代传播中读者特点的说法，正确的有()。
下列对现代传播中读者特点的说法，正确的有（)。
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A.读者在新闻传播活动中的地位正不断降低
B.现代媒体与读者是一种单向的“我传你受"的关系
C.读者对报纸的需求变化越来越快
D.读者对传播活动的影响越来越受到传播者的重视
E.读者越来越希望参与到传播活动中去
