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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于表现不耐烦、语气生硬的语句是()

A.没什么,死不了!

B.怕疼,别来看病啊!

C.就是这么规定的,你懂不懂!

D.上面写着呢,自己看去吧!

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第1题
客户投诉前说话的语气是一种预警,有()、()、()、()语气可能导致投诉。

A.愤怒

B.怀疑

C.强硬

D.不耐烦

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第2题
在线咨询中客服的语气语调需要(),避免生硬,多采用()的语气,要结合使用()助词。

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第3题
听力原文:行了,有什么事儿直说不就得了,别跟我这儿兜圈子了。问:说话人是什么语气?(7)A.抱怨B.质

听力原文:行了,有什么事儿直说不就得了,别跟我这儿兜圈子了。

问:说话人是什么语气?

(7)

A.抱怨

B.质问

C.命令

D.不耐烦

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第4题
不是表示冷漠、不耐烦、推托语句的是()A.不清楚B.少罗嗦,少废话C.自己看,自己听D.没长眼呀?

不是表示冷漠、不耐烦、推托语句的是()

A.不清楚

B.少罗嗦,少废话

C.自己看,自己听

D.没长眼呀?

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第5题
冷漠、不耐烦、推托的语句有()

A.急什么,早干啥去了?

B.没看我正忙着吗?

C.机票上写着呢,不会看呀?

D.别问我,去问服务员

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第6题
茶艺解说要在语音、语调方面让观众感到动听,语气、语意、语句方面让观众感到爱听。()
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第7题
下列选项中,属于服务语气的是()。A.疑虑B.坚决C.刚烈D.柔和

下列选项中,属于服务语气的是()。

A.疑虑

B.坚决

C.刚烈

D.柔和

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第8题
所谓()就是以句子结构的某一特征为标志划分出来的的句子结构类别。

A.句式

B.句型

C.语句

D.语气

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第9题
遇列车大面积晚点、水害塌方断道等影响列车运行等情况,站车客运工作人员应坚守岗位,加强巡视,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
从前,有个财主非常吝啬,从来不请别人吃饭。有一天,仆人提着篮子碗去河边。有人问:“莫非你家主人今天要请客?”仆人答道:“他请客?等下辈子吧!”此话恰被财主听到了,他对着仆人破口大骂:“你这个王八蛋! ”。 从句子的语气用途等角度看下列选项中最能传神地表现人物性格的一项是()。

A.你怎么知道我不会请客?

B.谁让你替我许下请客的日子?

C.下辈子我也不会请。

D.我偏要请一次!

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第11题
护士对抑郁症病人进行健康教育,病人表现不耐烦,护士最佳反应是()

A.“你该认真听讲,不然你的病会更重的”

B.“如果你不想听,我陪您坐一会吧”

C.“你这样孤独对你没有好处,这是为你好”

D.“不听可不行,护士长会过来检查的”

E.“不想听也可以,我把宣传材料放在这里,您一会自己看吧”

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