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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某商家店铺销售服装、鞋子等商品,那么他需要按照以下哪一个选项进行操作?

A.仅订阅服装行业包

B.订阅服装、鞋类行业包

C.不能同时订阅多个行业包

D.仅订阅鞋类行业包

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第1题
某店铺一天销售35双鞋子,46件服装,25件裤子,7件配件,总共开单数为36单,请问当天连带率多少()

A.2.3

B.2.9

C.2.7

D.3

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第2题
天猫商家小菊店铺销售的商品有瑕疵,但其担心影响店铺销量,未对商品商品瑕疵等信息进行披露。后续有多个消费者投诉其商品描述不符。那么小菊的店铺可能会受到什么处理?

A下架商品

B违规扣分

C商品监管

D店铺监管

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第3题
小水在一家天猫店铺购买了一双鞋子,收到以后发现鞋子不喜欢了,需要退换,作为商家,如何告知小水退换货的注意事项呢?

A.店铺没有参加七天无理由退换货,所以不支持退换货

B.店铺是支持七天无理由退换货的,只要在规定时间内提交退货申请,寄回商品不影响二次销售,但是只能退货,要换其他款式,那是不行的

C.店铺是支持七天无理由退换货的,但是我们店铺有自己的退换货规则,不喜欢不能作为退换货理由;

D.店铺是支持七天无理由退换货的,只要在规定时间内提交退货申请,寄回商品不影响二次销售,都是允许的。

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第4题
小李在天猫某店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。小李申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,商品使用过了影响商家二次销售

B.支持小李退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持小李退货退款

C.支持仅退小李一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半

D.支持小李退货退款,但退货运费需小李承担

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第5题
消费者在天猫某店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,商品使用过了影响商家二次销售

B.支持消费者退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持消费者退货退款

C.支持仅退消费者一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第6题
消费者在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发现无法使用,售后检测明确商品质量问题,商家同意消费者退货,退回后商家表示商品划痕拒签,拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家

B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家

C.支持消费者,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求

D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔

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第7题
林峰在天猫店铺购买了一双鞋子,反馈未收到商品,商家联系快递公司,快递反馈商品是收件人同意由
楼下王大妈代为签收,商家需要提供什么凭证?

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第8题
某商家想要提升店小蜜的解决能力,那么他可以从以下哪个方面来进行优化?

A.店小蜜转人工分析数据

B.店小蜜接待数据

C.店铺接待数据

D.店小蜜询单转化数据

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第9题
小刘在天猫某店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,商家以商品影响二次销售为由拒收货物。小刘申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需小刘自行联系快递取回

B.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回小刘处并签收

C.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,退货运费商家承担,货物需要自行联系小刘协商取回

D.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,货物需要小刘重新联系快递发回商家

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第10题
买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列()违规行为。

A.违反“淘宝商城店铺规范”

B.违反“淘宝商城发票规范”

C.违反“淘宝商城商品规范”

D.违反“淘宝商城商家销售行为规范”

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