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[主观题]
驾驶员在对待情绪波动型乘客时，必须态度亲切，有礼貌，慢慢地解释说明，且留心乘客的表情变化，不跟他们争论，避免激怒对方。这样做法正确吗（）
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下列哪一项是货运驾驶员良好的意志品质的表现？
A.没有监控探头时侥幸违法驾驶 B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断 C.遇到气候变化、路况不良、交通繁忙时，情绪波动，操作失常
A.保持稳定的情绪状态，以快乐的情绪影响幼儿
B.幼儿做错事时要冷静处理，不厉声斥责，更不能打骂
C.鼓励幼儿与人分享自己的情绪
D.以欣赏的态度对待幼儿，既要注意发现幼儿的优点，也该纠正幼儿的不足
下列哪类性格特征有助于货运驾驶员避免发生道路交通事故：
A.性情急躁，遇事冲动 B.性格温和、遇事沉着冷静 C.性格优柔寡断、遇事情绪易波动
A.指示型
B.参与型
C.推销型
D.授权型
