营销员约见客户前的信息准备包括()的信息。
A.准客户
B.准集团客户
C.老客户
D.集团客户
A.准客户
B.准集团客户
C.老客户
D.集团客户
A.责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期和退保
B.保险金额、保险标的、保险责任和保险利益
C.保险公司名称、地址和经营范围
D.被保险人的姓名、性别和年龄
A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展
B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友
以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是()。
A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解
B.是一种很好的开发客户的方法
C.营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息
D.利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备
A.加深感情
B.询问客户的使用情况、用后感受
C.询问客户是否满意是否符合自己预期的要求,有什么意见和建议
D.将收集到的信息及时反馈给企业,方便企业改进产品和服务
以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是()。
A.优点是通过现有客户的介绍,避免了营销员销售的盲目性
B.优点是可以赢得被介绍客户的信任,销售的成功率较高
C.不足是现有客户介绍的信息不充分不及时,影响了营销员的工作效率
D.不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面
A.在配合监管机构、司法机关调查可疑交易时,应当披露可疑交易的相关信息和资料
B.任何员工或营销员违反保密职责,造成严重后果的,都应按照《中宏保险员工违规违纪处分制度》或《中宏保险营销员违规违纪处理办法》的规定给予处理
C.公司、员工及营销员对报告可疑交易、配合监管机构、司法机关调查、协查可疑交易行为、案件线索等有关反洗钱工作信息应予以严格保密
D.在公司对于有关情况进行了解的过程中,为了取得客户的理解和配合,可以将需要澄清的事实部分对客户进行说明
以下关于侧面接近法的表述错误的是()。
A.需要的时间较长
B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C.应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄、生日、爱好等大量的信息
D.应用的基础是了解客户的嗜好和需求