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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

代维公司的一线代维人员需持有效证件上岗工作,如()等。

A.登高证

B.电工证

C.制冷证

D.身份证

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第1题
下列描述正确的是() 。

A.代维和技术人员必须持有相应的资格证书和铁塔公司颁发的上岗证,方可参与相应的代维工作

B. 从事登高作业的一线代维人员必须具备有效期内的登高证

C. 从事机房配套、油机发电的一线代维人员必须具备有效期内的电工证

D. 操作证件每3年复审一次,未及时复审,过期的证件视为无效证件

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第2题
下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是()

A.一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷,由一线代维人员、代维项目经理自行处理

B.项目经理确认具体的纠纷内容,了解业主真实诉求,实力纠纷协调事项,并将相关信息报送维护主管

C.区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合,现场维系,解决纠纷

D.代维项目经理负责案例资料整理、归档

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第3题
评估省公司对代维管理系统的应用普及情况的计算公式是()。

A.代维管理系统有效用户帐号数/(移动公司代维管理人员数量+代维单位代维人员总数)×100%

B.代维管理系统有效用户帐号数/移动公司代维管理人员数量×100%

C.代维管理系统代维人员用户帐号数/代维单位代维人员总数×100%

D.代维管理系统有效用户帐号数/代维单位代维人员总数×100%

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第4题
代维公司要在每年作出“工作计划书”报移动公司审批,计划书的内容至少应包括()、()、人员安排与联系方法等。
代维公司要在每年作出“工作计划书”报移动公司审批,计划书的内容至少应包括()、()、人员安排与联系方法等。

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第5题
某省在对光猫、IPTV机顶盒进行稽核时,发现存在代维人员利用工作之便,从公司领出设备在校园装机
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第6题
对于代维公司在省内全部退出的,应上报集团公司备案,并将取消该代维公司三年内(由合同终止日起)在本省承担代维工作的资格。()
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第7题
加开第2台电视(调测费模式)时,系统派发工单,由代维携带机顶盒上门为用户完成安装调测。()
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第8题
铁塔公司的代维队伍需要每季度对全量站点进行巡检。()
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第9题
为保证代维单位退出时的平稳过渡,对选定代维单位,应要求其注重(),确保其他代维单位非正常退出时,可接替其代维工作。

A.后备人才和梯队的建设

B.相关资料备份

C.基站钥匙管理

D.原代维人员接收

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第10题
线路管理员在接到代维公司上报的隐患后的完整处理步骤为()

A.派发隐患处理工单,督促代维完成隐患整改

B.督促代维完成隐患整改,并在代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

C.派发隐患处理工单,督促代维完成隐患整改,并在代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

D.派发隐患处理工单,代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

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第11题
如交接期间原代维单位与新代维单位发生推诿扯皮等不配合现象,如属原代维单位原因的,每出现一次,铁塔公司将根据责任情况扣减()“代维交接工作保证金”。

A.1%-2%

B.1%-3%

C.1%-4%

D.1%-5%

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