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[单选题]
根据江苏保监局非保险金融产品投诉处理工作相关要求,以下哪项内容不属于应落实的工作制度机制。()
A.首问负责制
B.一把手负责制
C.季度报告制
D.投诉处理月报制度
答案
C、季度报告制
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A.首问负责制
B.一把手负责制
C.季度报告制
D.投诉处理月报制度
C、季度报告制
A.供应链金融
B.产业链金融
C.资产管理产品
D.贷款融资
A.因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的,银行保险机枃应当要求相关第三方机枃配合处理消费投诉
B.对投诉事项进行核实,及时提供相关情况,促进消费投诉顺利解决
C.银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制
A.《实施意见》 要求银行业保险业回归本源,更好服务广东经济社会发展
B.《实施意见》 提出健全机构产品体系,持续提升金融服务水平
C.《实施意见》 要求加强银行保险监管,切实防范化解各类风险
D.《实施意见》 坚持银行业保险业改革开放,深入推进粤港澳大湾区建设
A.一、一
B.二、一
C.一、半
D.二、半
A.消费投诉接待人员
B.分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员
C.负责保险消费投诉的一般管理人员
D.主要负责人
A.25
B.26
C.27
D.28
A.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障
B.金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任
C.金融消费者应负担的费用及违约金,含金额的确定、支付时点和方式
D.因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径
A.100名以上投保人,被保险人集体退保或者起诉公司的事件
B.到中国银保监会或广西保监局的群访事件
C.5人以上及 50人以下的保险消费者集体上访事件
D.扬言采取过激行动扩大事件影响的(包括但不限于群诉,静坐,示威等情形)事件