题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《旅游投诉处理办法》规定,被投诉人应当在接到通知之日起10日内（）
A.做出书面答复
B.提供答辩的事实 、理由和依据
C.按照约定承担鉴定、检测费用
D.接受旅游投诉处理机构的调查
E.拒绝与被投诉人自行和解
答案
ABCD
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A.做出书面答复
B.提供答辩的事实 、理由和依据
C.按照约定承担鉴定、检测费用
D.接受旅游投诉处理机构的调查
E.拒绝与被投诉人自行和解
答案
ABCD
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更多“《旅游投诉处理办法》规定,被投诉人应当在接到通知之日起10日…”相关的问题
A.五
B.十
C.三
D.七
A.《合同法》
B.《旅行社条例》
C.《消费者权益保护法》
D.《旅游投诉处理办法》
E.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
D.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚
A.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚
B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
D.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
A.5个工作日
B.10个工作日
C.5日
D.10日
A.投诉人和被投诉人的名称、住址
B.投诉人的投诉事项及主张
C.被投诉人的答辩及请求
D.调查认定的基本事实
E.法院的处理意见及依据
