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第1题
质量控制的目的是通过对工程施工全过程或主要工序的检查、 监督和管理， 控制影响工程质量的各种不利因素， 使工程项目的施工质量和苗木成活等各项指标满足工程承包合同、技术规范和检查验收标准的要求，质量控制应以()为重点。
A.质量检验
B.出厂检验
C.质量验收
D.质量预控
第2题
企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（）。A.生产观念 B.产品观念C.推销观
企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
第3题
下面哪一项不符合网络整合营销理论。()
A.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
第4题
美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话，说明了其所描述
的企业生存目的是指以下哪项内容？
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A．满足顾客的某种需求。
B．表明企业的经营哲学。
C．易于为整个企业所理解。
D．比较宽泛且有一定冒险精神。
第5题
一种产品为满足顾客要求和法律法规的（)规定，都要对其技术性能、安全性能、及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。
A.强制性
B.特殊性
C.一般性
D.综合性
第6题
顾客满意是指（)。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
第7题
以顾客为中心，倡导革新，更新观念，勇于进取，提供广泛的人员培训，这些都是企业改革的斟酌要素。这些
要素的目的主要在于：
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A.向领先企业学习，以便更好的与之竞争。
B.致力于产品和服务的全面质量管理。
C.同时注重经营的效率和效果，以间接增加利润。
D.加强产品和服务的成本管理，以求降低成本。
第8题
组织对ISO9001标准的应用可以证实有能力提供满足（)要求的产品。A.顾客B.适用法律、法规C.A+B
组织对ISO9001标准的应用可以证实有能力提供满足()要求的产品。
A.顾客
B.适用法律、法规
C.A+B
第9题
为社会提供公证数据的产品质量检验检验机构,必须经（)以上人民政府计量行政部门计量认证。A.县级B
为社会提供公证数据的产品质量检验检验机构,必须经()以上人民政府计量行政部门计量认证。
A.县级
B.市级
C.地区
D.省级
第10题
未取得计量认证合格证书的产品质量检验机构,为社会提供公证数据的，责令其停止检验,可并处（)以下
未取得计量认证合格证书的产品质量检验机构,为社会提供公证数据的，责令其停止检验,可并处()以下的罚款。
A.一千元
B.二千元
C.三千元
D.五千元
