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第1题
面向对象的基本概念有：对象、类、组件、模式、接口等，下面说法中不正确的是 ()。① 组件技术是软件复用实现的关键。② 模式是一条由三部分组成的规则，它表示了一个特定的环境，一个问题和一个解决方案之间的关系。③ 接口是对操作规范的说明。接口既说明了操作应该做什么(WHAT)，同时也定义了操作如何做(HOW)。④ 继承可分为单继承与多继承。其中JAVA是多继承的语言。
A.①②
B. ②③
C. ③④
D. ①④
第5题
规范的服务行为包括以下哪些内容（)？
A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配
B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心
C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺
D.不使用过于随意、生活化的服务用语
E.不用专业术语为难客户
第7题
Google APP Engine目前支持的编程语言有 （)A、Python 语言B、C＋＋语言C、汇编语言D、JAVA语言
Google APP Engine目前支持的编程语言有 ()
A、Python 语言
B、C++语言
C、汇编语言
D、JAVA语言
第8题
数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除等操作，这种功能是由（)完成的。
A.数据库定义语言及其翻译处理程序
B.数据库操纵语言及其编译(或解释)程序
C.数据库运行控制
D.数据库运行控制
第9题
对语言风格要求为简明.庄重.通俗.得体.规范的文体是：（)A.议论文B.记叙文C.应用文D.散文
对语言风格要求为简明.庄重.通俗.得体.规范的文体是：()
A.议论文
B.记叙文
C.应用文
D.散文
