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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

建立健全热线工作管理体系。对设置专家座席的，各级部门要建立（)和管理长效机制。

A.产学研融合

B.利用广大社会力量

C.本行业专家选派

D.用好自身平台

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第1题

()对本企业安全生产工作全面负责，应当建立健全企业安全生产管理体系，设置安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员，保证安全生产投入，督促检查本企业安全生产工作，及时消除安全事故隐患，落实安全生产责任。

A.安全负责人;

B.主要负责人;

C.技术负责人;

D.企业负责人;

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第2题

基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过（)。A.人工座席B.服务热线C.网络D.WEB站点

基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过()。

A.人工座席

B.服务热线

C.网络

D.WEB站点

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第3题

全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。（)

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第4题

各级卫生行政部分建立健全辖区内孕产妇保健工作管理体系和（)，明确各级职责，实行统一管理

A.妇幼保健体系

B.儿童保健

C.儿科

D.高危孕产妇转诊、会诊网络

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第5题

煤矿企业应当建立健全职业病危害防治领导机构，负责制定职业危害防治规划、年度计划和机构设置、职责分工、经费落实等工作，加强对职业危害防治工作的领导此题为判断题(对，错)。

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第6题

保险机构应当完善内部控制制度，建立健全风险管理体系，提高案件防范能力。此题为判断题(对，错)。

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第7题

依据ISO/IEC17021-1标准，以下哪种说法是错误的（)。

A.审核组长和审核员所需的知识和技能可以通过技术专家和翻译人员补充

B.技术专家可不在审核员指导下工作

C.管理体系的初次认证审核应分为2个阶段实施：第一阶段和第二阶段

D.初次认证后第一次监督审核应在认证决定日期起12个月内进行

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第8题

金融租赁公司应当建立健全集中度风险管理体系，有效防范和分散经营风险。（)

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第9题

集中采购工作要设置()的组织或岗位。

A.前台操作

B.采购小组

C.后台监督审查

D.评审专家

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第10题

根据《证券公司流动性风险管理指引》下列关于流动性风险管理的说法，正确的有()。I证券公司流动性风险管理目标是建立健全流动性风险管理体系，对流动性风险实施有效识别、计量、监测和控制，确保其流动性需求能够及时以合理成本得到满足II证券公司流动性风险管理应须知全面性、审慎性和准确性原则III证券公司应建立有效的流动性风险管理组织架构，建立健全有效的考核及问责机制IV中国证券业协会通过非现场检查、现场检查等方式对证券公司的流动性风险水平及其管理状况实施自律管理

A.I、II、III、IV

B.I、III、IV

C.II、III

D.I、II、IV

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第11题

国家建立健全（）的医疗保障经办管理体系，提供标准化、规范化的医疗保障经办服务。

A.全市统一

B.全区统一

C.全国统一

D.全省统一

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