A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实
C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况
A.动车组
B.旅客列车
C.货物列车
D.军用列车
A.旅客身份信息
B.系旅游列车旅客
C.并记录代用票票号
D.时间地点
企业的收入中不包括的项目是()
A、代第三方收取的款项
B、 销售商品
C、让渡资产使用权
D、提供劳务