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第3题
乘坐头等舱的某旅客从BKK-CAN交运行李两件，客票上没有记录托运行李的重量，现其中一件托运行李丢失，已收到行李重量为12公斤。计算该旅客丢失行李的赔偿重量为（)
A.8公斤
B.18公斤
C.20公斤
D.28公斤
第6题
关于特殊行李运输，下列说法错误的（）
A．渔具只能作为托运行李运输
B．普通水银气压计或水银温度计，仅限作为托运行李运输，可以托运2支，且必须放置在具有防护性的包装内
C．深航承运的水产品是指海洋和淡水渔业生产的动植物产品及其加工产品
D．乐器可以作为托运行李运输。旅客必须事先向深航提出申请，经深航同意后方可运输。钢琴、竖琴、定音鼓等超过普通托运行李尺寸或重量限制的乐器不能作为行李运输
第7题
乘客可以免费携带50kg的行李。超过50kg，国内乘客，坐头等舱，超重部分按每千克8元收费;乘坐经济舱
，超重部分按每千克12元收费;对国外乘客，坐头等舱，超重部分按每千克16元收费;乘坐经济舱，超重部分按每千克24元收费;残疾乘客费用减半。选用判定树、判定表对行李费用计算进行描述。
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第8题
在旅客办理乘机登记手续时，如果因为深航的原因造成旅客非自愿降低舱位服务等级，深航将退还部分
票款。如果旅客不愿意降低舱位服务等级，旅客可以拒绝乘坐本次航班并按自愿变更客票或自愿退票进行办理客票业务。（）
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第11题
根据公司要求，公司员工在应用公司信用卡购买飞机票出差时，只能乘坐经济舱，不能乘坐头等舱或公务
舱。但这条规定并不总是得到遵守，以下哪项内容为此提供了最有力的证据？
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A.根据一份关于公司差旅费的报告，某部门的差旅费大大高于其他所有部门；
B.据一位雇员陈述，他/她的许多同事通常在长途飞行时乘坐公务舱；
C.一张附随差旅费报销单一起提交的公务舱登记卡；
D.公司的信用卡报表表明，公司支付了一张头等舱飞机票的费用。
