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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

若客人未在预订上车时间出现在上车地点，自预订上车时间起等待15分钟后点击“开始服务”键，由系统开始计算时长。()

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第1题

若客人未在预订上车时间出现在上车地点，自预订上车时间起()等待后点击“开始服务”键，由系统开始计算时长。

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

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第2题

驾驶员接单后应立即致电客人，与客人确认上车地点后，()之内点击“已出发”，并前往服务地点。

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第3题

乘客上车后，驾驶员礼貌用语:（)。

A.客人上车后发话：“到啥地方？”

B.客人上车，等客人发声音

C.客人上车后：“您好，请问您去什么地方？”

D.不作交流直接开车

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第4题

客人坐上车之后，我们应立刻把车门关上。（)

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第5题

客人坐上车之后，我们应尽快把车门关上。（)

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第6题

车叫到之后，客人应该先上车，坐在里面，留出座位给主人。（)

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第7题

当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应B。

A.即停即走

B.与乘客沟通变更上车地点

C.拒绝乘客上车

D.随意停车

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第8题

根据电信营业礼仪要求，引导员送客时，等客人（)才转身离开。

A.出门后

B.离开视线范围后

C.转身后

D.上车后

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第9题

在使用门口送客礼时，最好让客人（)再返回自己的工作岗位。

A.出门后

B.转身后

C.上车后

D.离开视线范围以外

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第10题

途中遇到没有买票的旅客时，要问清上车地点，提醒旅客及时买票，切勿主观断定旅客是首站上车。此题为判断题(对，错)。

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第11题

当网约车与乘客约定的上车地点不能停车时，驾驶员应即停即走。（）

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