A.保证商品质量,做好售前售后服务
B.选择优质快递和仓库,提高物流配送时效
C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚,做好负评的预警,快速寻找解決方案,避免差评甚至投诉
D.按照最大权限给到顾客处理方案,顾客不认可也没办法,权限有限
B.使用外购药品时,由责任护士负责给药,并做好记录
C.外购药品由患者自行保管,按药品说明书规定的储存条件储存,否则不予使用。若需由病房护士保管患者外购药品时,则应在《青大附院自备(外购)药品使用责任书》中详细记录自备药品的名称、规格、数量、效期等
D.医务人员不得保管与使用标志不清晰的、过期的、变质的药品
B、采购药品时,应通过追溯系统向上游企业索取相关追溯信息,在药品验收时进行核对,并将核对信息通过追溯系统反馈上游企业
C、销售药品时,应通过追溯系统向下游企业或有关机构提供追溯信息
D、以上均是
A.保证商品质量,做好售前售后服务
B.选择优质快递和仓库,提高物流配送时效
C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚,做好负评的预警,快速寻找解決方案,避免差评甚至投诉
D.按照最大权限给到顾客处理方案,顾客不认可也没办法,权限有限
A、质量和价格
B、质量和售后服务情况
C、价格和质量以及药品不良反应
D、质量、疗效和不良反应
E、药品不良反应情况
A以店员推荐销售服务为主
B一般是创新高值高效药品 ,其治疗机理、其用药决策、其给药途径、其用药辅导与管理等也都不一样
C慈善援助协助服务
D针对冷链品种贮存条件的全程冷链服务