题目内容
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[单选题]
呼叫中心有哪些功能（）
A.IVR语音导航、来电弹屏
B.通话记录、客户管理
C.统计报表、客服管理
D.质检和监控、外呼管理
答案
D、质检和监控、外呼管理
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C.统计报表、客服管理
D.质检和监控、外呼管理
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IPPBX具有哪些系统功能()。①、IVR②、振铃组③、秘书台④、指定代答⑤、分机彩铃
A.①②③⑤
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
