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第1题
下列关于邮政企业承担民事责任说法错误的是（）。A.邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的
下列关于邮政企业承担民事责任说法错误的是（）。
A.邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷
B.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用民事法律的赔偿标准
C.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用《邮政法》的赔偿标准
D.邮政企业工作人员应当严格履行邮政企业的规章制度
第7题
下列属于邮政业务调查内容的有（)。
A.客户的教育程度、文化水平、民族分布、风俗习惯
B.各种邮政业务的历史发展情况与发展趋势
C.各种不同类型的邮政业务所拥有的集团客户数以及主要客户类型
D.各种促销活动对发展业务所产生的影响
第10题
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。
A.大客户对邮政服务的特殊要求
B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
C.大客户对邮政企业的信任程度
D.大客户对价格的承受能力
