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[单选题]

若想查询昨日投诉订单以及投诉内容,查询路径为()

A.数据中心-异常订单明细

B.加盟站运营-运营工具-体验运营

C.数据中心-运营指标检测

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B、加盟站运营-运营工具-体验运营

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第1题
客户进线询问产生欠款的原因,以及投诉白菜不新鲜,记录几个工单()

A.2个,记录欠款查询和投诉类不新鲜工单

B.1,记录欠款查询

C.1,记录不新鲜工单

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第2题
机动车安全技术检验委托人可以就安检机构行为规范以及检测活动中存在的问题,(),接受投诉的质量技术监督部门应当负责处理。

A.向安检机构查询

B.向行业协会投诉

C.公安交通管理部门

D.向质量技术监督部门投诉

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第3题
客户七七第一次在天猫超市下单(承诺9.26送达)9.27进线表示订单已超时未送达,客服小云查询物流显示派送中,需提交()。

A.10元现金赔付

B.10元猫超卡赔付

C.一跟到底工单(未签收)

D.物流核实-时效催促-查件催派送

E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)

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第4题
国际键以下操作正确的是()

A.投诉键接入,无需转接,按客户要求正常上报工单,并需在上报内容中标注

B.投诉键回复时效:无需主动承诺回复时效,若客户询问,可承诺24小时内回复

C.系统查询不到信息,用百度查询显示清关中,算国际件,上报工单需要备注

D.投诉键回复时效:若客户询问,首次投诉可承诺4小时内回复

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第5题
下列业务项中,哪些属电力客户服务中心的业务内容()。
下列业务项中,哪些属电力客户服务中心的业务内容()。

A.查询咨询

B.故障报修

C.投诉、举报

D.信息发布

E.催收电费

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第6题
保险机构应在开展互联网保险业务的相关网络平台的显著位置,以清晰易懂的语言列明保险产品及服务
等信息,需列明的信息包括下列哪些内容:()。

A.保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有分公司的省、自治区、直辖市清单;

B.保险合同订立的形式,采用电子保险单的,应予以明确说明;

C.保险费的支付方式,以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准;

D.投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道;

E.投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式;

F.针对投保人(被保险人或者受益人)的个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施;

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第7题
目前规蜜评价的投诉结果可在哪里进行查询?

A.可在“规蜜-预警页面-投诉记录列表”进行查询

B.可在“规蜜-投诉页面-我要投诉列表”进行查询

C.可在“规蜜-投诉页面-投诉记录列表”进行查询

D.可在“规蜜-预警页面-预警记录列表”进行查询

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第8题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,拟订答复意见业务环节中:责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限:():2个工作日;():3个工作日;():3个工作日

A.投诉举报,咨询查询,其他类型

B.其他类型,投诉举报,咨询查询

C.咨询查询,投诉举报,其它类型

D.咨询查询,故障报修,投诉举报

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第9题
投诉号码机主可通过掌厅APP、网厅等界面实时查询当前投诉处理最新进展,但不能查询历史投诉处理记录。()
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第10题
电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和()。
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第11题
在哪个菜单可以查询大流量套餐中主副卡分别使用流量和语音情况?()

A.用户投诉数据补充查询——流量累积量及云MAS话单累积量查询

B.营业查询——业务查询——用户套餐内使用量查询

C.用户投诉数据补充查询——个人用户账单查询

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