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第3题
乘客服务工作标准的目的是为了规范运营分公司所有员工在乘客服务区的行为和处理乘客事务时的工作标准，提高乘客服务质量，树立福州地(，为乘客创造安全、准点、快捷、舒适的乘车环境。
乘客服务工作标准的目的是为了规范运营分公司所有员工在乘客服务区的行为和处理乘客事务时的工作标准，提高乘客服务质量，树立福州地（，为乘客创造安全、准点、快捷、舒适的乘车环境。
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第8题
2016年11月13日晚七点左右，沈阳地铁六号线中段商业区站二站台四号车厢三队屏蔽门故障不能开启，地铁运营公司立即采取措施进行故障处理，已知本站车门与屏蔽门为实现联动，假如你是一名行车值班员，对于此事情况会如何处理？
第10题
关于门口驿站APP的作用，以下说法最完善的是（）
A.提供高效生活管理运营平台，帮助生活服务企业增效减员，降低企业运营成本
B.打造人居智慧幸福生活，为业主提供快捷、安全的增值智慧生活服务体验
C.共享最好的供应商资源，提供居家售后服务
D.提供简单有效管理平台，为业主提供有效服务
