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第1题
在给客户创建受理单后,以下操作哪一个是错误的？
A.如果是邀请信需要提醒客户上传证件
B.创建之后,让客户等待处理
C.若客户比较着急,等待客户表单填写好之后,可以给客户加急
D.需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单
第4题
某公司承接了一个银行业软件的项目，产品经理在接受到用户的实际需求后，进行了需求分析，编写了一个用户故事，交于开发工程师去实现。测试工程师在实际测试时发现，测试中包含大量的重复性任务，需要大量人力完成，测试经理决定要引入一款测试工具。针对上述情况，以下选项中，哪一个是引入测试工具的最直接的可能受益？（）
A.可以更客观地评估产品
B.可以更容易得到测试相关信息
C.可以减少重复性工作，节约时间，提高效率
D.可以减少开发工程师的工作量
第6题
以下哪一个是对“岗位轮换“这一人员安全管理原则的正确理解？（)
A.组织机构内的敏感岗位不能由一个人长期负责
B.对重要的工作进行分解，分配给不同人员完成
C.一个人有且仅有其执行岗位所足够的许可和权限
D.防止员工由一个岗位变动到另一个岗位，累积越来越多的权限
第7题
以下哪一个是最冗余电源解决方案（)。
A.两个电源，每个电源连接到一个三相电路的单个支路
B.两个电源，每个连接到相同的1相电路
C.两个电源，每个电源分别连接到单相电路
D.一个电源连接到两个1相电路
第8题
使用解决问题8D方法建立一个团队，以下哪一个是对团队成功最关键的？（)
A.确保所有成员和睦相处是完成任务的重要要素
B.提供最高级的人作为团队的领导者
C.一个4-6名专业知识的多职能团队
D.成员应至少有一个8D经验
第9题
在很多行业中，竞争加剧、技术创新、从大量标准化生产转向客户化生产增加了对生产率改进和生产系
统灵活性的需要。为适应这些变化，组织对自动化和在经营中使用现金技术的依赖增加了。下面哪一个是自动化和先进的技术的例子？
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A.弹性制造系统（fms）
B.适时制生产系统（jit）
C.主预算系统（mbs）
D.经济订货批量（eoq）
第10题
以下说法中哪一个是不正确的?()
A.寻求客观知识这一共同目标促使科学共同体形成了一套理想化的行为规范
B.相互协作的需要，促使科研人员在科学活动中形成了共同的价值观
C.科学研究不单是追求知识
D.科学家的主要工作是发现与创新，因此他们可以承担比一般人更少的社会责任
E.科学研究还在于体现知识对社会和人类的价值
