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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后才做决定, 善于控制自己的情感,所以在处理理智型客户的投诉时应()

A.以专业、 权威的形象出现, 并提供有理有据的解决方案

B.应耐心引导, 不断的问为什么

C.态度要热情, 直接反驳玩家

D.把具体的规则发给玩家,反驳玩家,有理有据, 以理服人

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以专业权威的形象出现并提供有理有据的解决方案

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第1题
十字花科蔬菜芥子甙在酶的作用下能分解出具有很强杀菌能力的()。

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第2题
下面关于2-7岁幼儿的认知发展中,不正确的是()

A.能从逻辑上推理因果关系

B.符号思维和表征能力迅速发展

C.具有直觉性和自我中心性

D.能通过使用和研究模型来理解空间关系

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第3题
计算机借助于逻辑运算,可以进行逻辑判断,并根据判断结果自动确定下一步该做什么,这使计算机能解决各种不同的问题,具有很强的通用性。()
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第4题
“客户逻辑清晰,喜欢用1、2、3点罗列观点或要求。往往明确要求处理相关问题责任人。喜欢用投诉处理员的话反驳投诉处理员。”属于()类型的客户。

A.目的型客户

B.宣泄型客户

C.理智型客户

D.赔偿型客户

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第5题
功率放大电路、共发射极放大电路、射极输出器的共同点是()。

A.能放大电压信号

B.具有很强的带负载能力

C.效率高

D.都是能量转换器

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第6题
EDTA具有6个配位能力很强的配位原子与金属离子键合,因此在EDTA配合物中能形成多个六员螯合环。()
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第7题
数字存储示波器的特点()。①对信号波形的采样、存储与波形的显示可以分②能长期存储信号③具有先进的触发功能④具有很强的处理能力

A.①②④

B.②③④

C.①②③④

D.①②③

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第8题
手机上的智能语音助手,之所以能解答我们的问题是由于()。
手机上的智能语音助手,之所以能解答我们的问题是由于()。

A.它可以先识别动词和名词,将名词变成符号,将动词变成关系,然后在知识库中找到它们。

B.它可以凭借其逻辑能力推理并解答问题

C.基于其庞大的符号知识库

D.基于其参考答案:正确人类自然语言的理解

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第9题
斯普兰格认为,以经济的观点和实际效果来判断事物的性格类型属()。

A.理智型

B.情绪型

C.意志型

D.经济型

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第10题
下列各项中不是框架型职业道德规范的优势,可以有效地弥补规则型职业道德规范在结构体系和指导理念上存在的固有缺陷的是()。

A.具有一套详细的具体规则,具有很强的操作性

B.强调了会计师应该根据每个项目的具体情况积极考虑其职业行为

C.可以防止出现会计师通过将法规的要求解释得过窄以逃避道德要求的不良操控行为

D.处理道德问题时更加灵活,会计人员可以根据具体情况进行具体分析,但是这种具体分析又是建立在合乎逻辑的道德原则和概念框架的制约之下的

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第11题
思辨能力的培养有()。
思辨能力的培养有()。

A、辨析

B、推理

C、判断

D、概括

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