题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉类-有向国家级监管机构或媒体反映倾向的投诉事件
B.投诉类-党政机关、电力管理部门及省级政府转督办
C.投诉类-国家级媒体、网站关注或介入的投诉事件
D.投诉类-集体投诉事件
答案
A、投诉类-有向国家级监管机构或媒体反映倾向的投诉事件
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A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录，如查询不到，可截图后转单IT查询
B.如号码已回收未放号，通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司
C.如为普通号码，按照现有流程为客户登记放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
D.如为吉祥号码，需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则，需要充值档次以及活动期，如客户同意，再为客户登记申请放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
A.在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补
B.在执行电价过程中未按照当地物价部门批复的电价目录表执行电价，且未及时更正
C.客户反映到当地供电公司办理居民分时电价业务，但供电公司未及时办理也没有给出合理解释或给客户居民分时电价分档执行错误
A.-24.77
B.24.77
C.-44.77
D.44
A.被巡视党组织领导班子成员以及中央或者省、自治区、直辖市党委管理的其他干部涉嫌严重违纪违法的问题。
B.被巡视地区、单位党政主要负责人违反民主集中制原则，严重影响工作和领导班子建设的问题。
C.关系群众切身利益、干部群众反映强烈、影响改革发展稳定大局的重大事项。
D.巡视组认为应当及时报告的其他事项。特殊情况下，巡视组可以直接向派出巡视组的党组织主要领导同志汇报以上巡视情况。
A.营业投诉--抄表催费--催缴费
B.供电业务-抄表收费-催收电费
C.供电服务--电力短信--错发短信
D.服务申请
A.意见-轮换户表改造
B.意见-赔表
C.投诉-服务态度
D.咨询办结
