关于快递员账号修改说法正确的是()
A.可通过APP直接修改,修改的手机号不能在丰巢用户体系中有记录
B.PP修改手机号不影响原账号的收/派件数据、格口租用、购买短信、钱包收入和余额,修改成功后,系统会自动对接账号信息
C.修改手机号后,密码有变,需要重新设置新密码
D.PP无法自助修改的,可拔打客服热线,由客服在BOX系统操作修改
AB
A.可通过APP直接修改,修改的手机号不能在丰巢用户体系中有记录
B.PP修改手机号不影响原账号的收/派件数据、格口租用、购买短信、钱包收入和余额,修改成功后,系统会自动对接账号信息
C.修改手机号后,密码有变,需要重新设置新密码
D.PP无法自助修改的,可拔打客服热线,由客服在BOX系统操作修改
AB
A.小鸟在休假,工作中有个紧急的事情需要处理,小鸟把自己的账号和密码给同事小萌,让小萌帮他处理工作
B.账号使用遵循一人一账号原则,避免出现安全风险
C.小张没有账号权限,主管将自己的账号打开,让小张查看系统数据
D.小明是某个站点站长,今天参加公司的培训会,把账号登入在电脑上,让站点某快递员帮助处理工作
A.联系客户说明为违禁品无法寄出,快递员在柜机前端登录账号→找到订单→点击取消收件→输入运单号/手机号→投递物品→确认
B.快递员在柜机表前端取消时提示没有空闲格口,可至旁边有空闲格口的柜机取消订单
A.联系客户说明为违禁品无法寄出,客户拔打丰巢电话人工取消
B.快递员在柜机前端登录账号→找到订单→点击取消收件→输入运单号/手机号→投递物品→确认取消
C.快递员在柜机表前端取消时提示没有空闲格口,可至旁边有空闲格口的柜机取消订单
A.一票虚假签收有责投诉,快递员当月星级服务分扣10分,星级最高只能三星
B.两票虚假签收有责投诉,快递员当月星级服务分扣20分,星级只能一星
C.快递员可以提前签收来提高数据
D.代签需要与收件人达成一致
A.服务补救:致歉并安抚客户--现场反馈异常至部门经理--异常处理完毕,货物做正常签收
B.通知经理理赔时应告知:异常签收单号、货物损坏情况、客户索赔需求
C.刮花、变形、潮湿不可申请理赔
D.快递员私自让客户进行快件功能测试导致投诉,快递员全责
A.保证当天送达
B.通常情况下都将在48-72小时内送达
C.如遇72小时不能送达的情况,快递员会告知并与用户协商送到时间
D.不管在什么城市,都将在24-48小时内送达
A.子账号解绑手机需要找主账号,主账号需要找运营
B.子账号购买vip需要联系主账号购买
C.子账号需要先修改企业徽标,再去修改账号名称,1小时后昵称才会生效
D.子账号购买酷币需要主账号开通权限
A.实名呼叫,标明身份,提高接通率
B.可以有效规避拉黑和恶意标注,提高办公效率
C.使用行业广泛,政府党政机关,企业,快递物流,餐饮等
D.短信内容设置后不支持编辑修改