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第3题
基建业务主流程包括（)项目流程装配和项目流程装配调整、流程节点任务分工和流程节点任务分工调整、
基建业务主流程包括()项目流程装配和项目流程装配调整、流程节点任务分工和流程节点任务分工调整、项目决策与可研阶段工作流程、初步设计与招标采购阶段工作流程、建设施工阶段工作流程、竣工验收与总结评价工作环节。
A.选择或新建项目
B.审查项目
C.确定项目重要节点
D.批准项目
第4题
银保监会监管数据标准化检查分析系统（简称EAST系统），覆盖公司关键领域全流程明细数据，包括公共信息（股权、机构、员工、销售人员）、会计记账、保险业务（客户、产品、承保、收付费、再保险和理赔）、养老金业务、投资业务、关联交易共6个模块（）
第5题
以下行为哪些属一般违规行为（）
A.未按制度及时、妥当处理客户投诉
B.违反公司制度及流程，造成声誉受损、导致客户投诉或造成公司一般损失的
C.提供虚假调查报告、体检资料、扫描影像等承保、理赔资料的
D.违反规定泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的隐私或客户信息的
第7题
以下哪些是流程治理的原则()。
A.以客户为中心，从客户视角进行流程建设优化
B.要有全局视野，局部最优不等于全局最优
C.聚焦主流程建设，确保主流程清晰、顺畅、高效
D.既标准化和规范化，又保持灵活性，不僵化
E.在流程中落实企业的管控要求，保证业务运行的可靠性
F.让流程优化成为企业的一种文化、习惯
第10题
查询已经完成审批流程的贷款业务，进入“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>完成业务流程跟踪”模块，选择客户代码、流程种类、地区名称，输入“起始日期”、“截止日期”，点击“查询”，选择需要查询的业务记录，可以跟踪该笔业务的()。
A.完成业务流程明细(主流程和辅助流程)，展示各级处理意见
B.业务参考信息
C.电子审批书信息
D.影像资料信息
第11题
征信机构在业务规则或信息流程等制度中明确规定信息处理每个环节需记载的要素和内容，一般至少包括（)。
A.待处理数据来源、接收时间、数量等
B.处理操作名称、操作用户名称、操作终端设备I
C.处理时间、正常处理数据的数量、无法正常处理数据的数量等
D.信息主体名称
E.信息使用人名称
