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第1题
影响客情关系的主要因素有哪些（）
A.合作效果，优质的产品和服务（单量，打款，宣传推广）是吸引商家的前提和根本
B.服务态度，无条件执行美团以客户为中心的价值观，尊重商家，主动呢并及时解决商家的问题
C.个人魅力，先做人后做事，情感纽带良好的个人形象，职业化的言行举止
第4题
快手开店推广使用有赞店铺时，以下步骤描述正确的是（）
A.快手开店: • 完成快手实名认证 • 绑定有赞店铺 • 快手中上传有赞店铺商品 • 快手中推广商品 • 观众在快手中购买（微信/支付宝/储 值）
B.快手开店:• 绑定有赞店铺 • 快手中上传有赞店铺商品 • 快手中推广商品 • 观众在快手中购买（微信/支付宝/储 值） • 观众在快手个人中小查询订单 • 商家订单，可以零售后台查询（暂 无法筛选）
C.快手开店:• 完成快手实名认证 • 绑定有赞店铺 • 快手中上传有赞店铺商品 • 快手中推广商品 • 观众在快手中购买（微信/支付宝/储 值） • 观众在快手个人中小查询订单 • 商家订单，可以零售后台查询（暂 无法筛选）
第8题
搜索推广中广告创意里出现不相关、侵权等无关内容，如何处理:（)。
A.识别样式:复制广告点击串，前往搜索推广—工具中心—创意工具—样式识别，粘贴点击串并解析
B.如为子链样式，检查该子链物料是否自提
C.如是自提子链:删除、修改编辑该子链内容即可
D.如是挖掘子链:删除、修改;及时止损，可通过内容屏蔽功能实现url文案的屏蔽，从而保证该子链文案内不在广告结果里展现
第9题
定向推广是利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定目标客户，最终实现将卖家推广的宝贝展现在目标买家浏览的网页上的一种推广方式，根据信息判断，关于直通车定向推广设置的说法，以下哪个是错误的？
A.淘宝集市店铺开通定向推广，信用级别需要在一钻以上(包含一钻)，天猫无要求
B.当后台设置投放平台开启定向推广后，系统会默认商家对推广计划下的所有宝贝开启定向推广
C.后台设置可以对单个宝贝进行定向推广的暂停或者投放
D.在“定向推广”的“人群投放”标签中，不可以看见宝贝在人群上的推广状态
