题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

忘记订单或错过服务时间、车辆发生故障、驾驶员突发不适无法完成订单等导致爽约、乘客自行离的行为，应如何正确处理（）

A.自己给乘客补偿，希望取得乘客谅解不被投诉

B.用车前30分钟之外的立即司机端改派

C.已到或已过服务时间的立即联系客服说明情况，按客服答复妥善处理

D.自己换人换车继续服务

E.自己与乘客协商解决

答案

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更多“忘记订单或错过服务时间、车辆发生故障、驾驶员突发不适无法完成…”相关的问题

第1题

代驾司机胡师傅接了一个订单，到达和客人约好的起点，客人就看到一代驾司机主动司机是不是滴滴代驾司机，司机说是的，客人说怎么这慢后面就直接为这个客人服务，过了一会，司机接了一个电话，客人问他怎么还没到，司机才意识到接错客人，这种情况责任在于谁，为什么会接错人（）

A.客人，他主动问司机的，又赶时间还说司机慢，司机一急就忘记确认了

B.司机，见到客人第一时间必须要手机尾号确认客人身份

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第2题

下列关于灰手套说法正确的是（）

A.使用工地上的灰手套

B.订单结束前摘除灰手套

C.从车辆行驶前到滑动（结束服务）期间，使用灰手套

D.车辆行驶后才戴上灰手套

E.使用代驾白手套

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第3题

GPS发生偏移，司机无法滑动到“无法到达（）

A.直接联系乘客，完成代驾服务

B.与客服协商取消订单，采用报单形式完成订单

C.看情况

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第4题

常见影响考勤正常的情况包括（）

A.错过打卡有效时间

B.手机故障未打卡

C.迟到或早退

D.旷工

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第5题

代驾司机张师傅今天接了一个订单，忘记使用座椅套了，车子已经启动了才想起又下车去套座套，这样算合格吗（）

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第6题

车辆在高速公路发生故障紧急停车时，驾乘人员应（）

A.站在机动车前方

B.站在机动车后方

C.留在车上等待救援

D.迅速转移至车辆右后侧护栏以外路边

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第7题

除遇有障碍、发生故障等必须停车的情况外，高速公路上禁止停车、上下人员或者装卸货物。驾乘人员休息、检查车辆可停在应急车道（）

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第8题

如试驾过程中或日常管理中出现车辆碰撞或故障，及时400保险后送修（）

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第9题

因故障、事故停车，不按规定使用灯光和警示标识，扣除准驾证或车辆通行证（）分

A.2

B.4

C.6

D.8

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第10题

以下情况属于主要通过平台或中间商的订单进行生产或服务的是（)。

A.滴滴代驾

B.淘宝店主

C.外卖骑手

D.58同城的房屋中介

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第11题

杨师傅8月8日入职，8月15日因质检抽查时忘记佩戴手套上传了，11月1日因司机端线上考试《车辆操作技能》没有及格，此时，杨师傅剩余多少个代驾分（）

A.8个代驾分

B.4个代驾分

C.0个代驾分

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