题目内容
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[单选题]
按投诉的内容主要可以分为：车站服务、列车运行、乘车环境、票款差错和（)等。
A.设备故障
B.操作不当
C.信息报错
D.服务不满
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A.设备故障
B.操作不当
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更多“按投诉的内容主要可以分为：车站服务、列车运行、乘车环境、票款…”相关的问题
A.按行调命令做好救援列车、故障列车的清客工作
B.若故障列车在区间救援时，组织故障列车在第一个停靠站清客
C.做好列车延误的广播和乘客服务工作，加强与地铁公安的协调合作
D.其他车站按照行调指令组织好行车
A.末班车进站前2分钟
B.末班车进站前3分钟
C.末班车进站前5分钟
D.末班车进站前10分钟
A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”
B.接待受理客户投诉，需要后台解决的向后台进行派单
C.每天营业结束后整理当日投诉内容
D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理
E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题，并向上级部门反馈
A.CLB
B.DSA
C.TKE
D.COS
A.服务点工作人员做好审卡工作
B.服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名(或按指纹)确认
C.严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话
D.助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符
E.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符
