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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

投诉定性完毕,技术安全室需在接到投诉定性材料后立即制定整改措施、分部组织员工学习投诉事件、落实整改措施,()个工作日内完成整改工作,并向生产计划二部报备。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第1题
机动车安全技术检验具有()的特性。

A.强制性

B.法定性

C.时效性

D.局限性

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第2题
各级质量技术监督部门在监督检查或者受理投诉举报时,发现安检机构,应当及时移交公安机关交通管理部门。()

A.不按照机动车国家安全技术标准开展机动车安全技术检验

B.不按照相关规定开展机动车安全技术检验

C.出具虚假检验结果的

D.拒绝处理用户的投诉或异议的

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第3题
如接到电梯举报投诉,由接到举报投诉的质监部门在()个工作日内派出检查人员实施检查。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第4题
电信业务经营者在接到用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。A.3B.5C.10D.15

电信业务经营者在接到用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第5题
电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉机构提出申诉。A.10B.15C.20

电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉机构提出申诉。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第6题
一般来说,客服人员在接到客户的投诉之后,首先就会向客户()。

A.登报公开道歉

B.上门道歉

C.书面道歉

D.口头道歉

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第7题
机动车安全技术检验委托人可以就安检机构行为规范以及检测活动中存在的问题,(),接受投诉的质量技术监督部门应当负责处理。

A.向安检机构查询

B.向行业协会投诉

C.公安交通管理部门

D.向质量技术监督部门投诉

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第8题
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户()
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第9题
对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。A.15日B.

对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。

A.15日

B.30日

C.1个月

D.3个月

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第10题
电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。A.5B.15C.5D.10

电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。

A.5

B.15

C.5

D.10

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第11题
各岗位接到预约需求可能源于()

A.客户来电咨询服务问题

B.客户主动来电预约

C.客户投诉

D.销售客户咨询车型

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