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[判断题]

因不可抗力、铁路责任或旅客自身原因造成的,不能按投诉受理。()

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第1题
《局铁路旅客服务质量规范》因()导致列车晚点的须向旅客致歉。

A.天气原因

B.设备故障

C.铁路原因

D.不可抗力

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第2题
承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任,但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。免票旅客除外。()判断对错
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第3题
《铁路常旅客服务办法》规定:因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期根据情况顺延。()
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第4题
承运人从承运货物时起,自将货物交付收货人时止,对保价货物发生的灭失、短少变质、污染、损坏承担赔偿责任,但由不可抗力、货物本身的自然属性或合理损耗、托运人、收货人或押运人的过错原因造成的,承运人不承担赔偿责任。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()属于服务质量一般问题。

A.责任造成旅客、货主轻伤的

B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的

C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的

D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

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第6题

医疗机构应承担()后果。

A.紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的

B.医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外

C.患者诊疗过程中,可能存在不可预料情况,家属或患者本人无须知情

D.因患方原因延误诊疗导致不良后果的

E.因不可抗力造成不良后果的

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第7题
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。

A.铁路责任

B."误购"

C."误乘"

D."误售"

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第8题
根据民航法有关规定,以下情况中承运人应当承担赔偿责任的是:()A.乘客在飞机上被其他乘客杀害B.

根据民航法有关规定,以下情况中承运人应当承担赔偿责任的是:()

A.乘客在飞机上被其他乘客杀害

B.飞行中发生机械故障时旅客遭受心理恐惧

C.因天气原因引起的航班延误造成旅客的间接损失

D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

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第9题
保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。此题为判断题(对,错)。
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第10题
在暂停服务发生时,以下哪种情况下项目公司不需要承担费用损失()。

A.计划内暂停服务

B.因项目公司原因造成的计划外暂停服务

C.因政府方原因造成的计划外暂停服务

D.因不可抗力原因造成暂停服务

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第11题
对运送期间因()造成的随身携带物品损失旅客有权要求承运人赔偿。A.自然灾害B.水灾C.地震D.铁路

对运送期间因()造成的随身携带物品损失旅客有权要求承运人赔偿。

A.自然灾害

B.水灾

C.地震

D.铁路行车事故

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