题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

数据挖掘的作用主要体现在（）。

A.客户保留

B.客户服务

C.客户识别

D.客户回访

E.跟踪服务

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第1题

在网络大流量冲击及客户满意度严峻形势的背景下，依托网络大数据平台，围绕支撑运维、支撑地市、支撑（)、支撑客服四个方面，进一步挖掘网络大数据价值，充分发挥集中性能运维大脑作用。

A.运行

B.系统

C.市场

D.客户

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第2题

个人客户分析与精准营销应用平台数据分析功能主要包括针对固定业务指标、成熟挖掘成果提供的常态化传统数据图表，针对客户多维度指标提供灵活筛选组合的360°客户分析功能，并提供数据分析成果发布功能。（）此题为判断题(对，错)。

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第3题

数据库营销的核心是（)。

A.营销

B.建立数据平台

C.数据挖掘

D.找准目标客户

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第4题

利用数据挖掘在扩展客户市场活动时，利用数据挖掘技术挖掘出潜在的客户名单，在客户名单上列出可能对某些产品感兴趣的客户信息，便可更方便的获取更多的客户。（)

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第5题

通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求()

A.通过年龄挖掘

B.通过职业挖掘

C.通过生活挖掘

D.通过能力挖掘

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第6题

数据仓库与数据挖掘的主要应用包括（）

A 提升销售额 B 为企业决定提供依据 C 降低运营成本 D 维护客户关系

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第7题

数据挖掘的预测建模任务主要包括哪几大类问题？（)

A.分类

B.回归

C.流形

D.复变

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第8题

人工智能在视频监控领域中的主要应用包括（)

A.语义分割

B.数据挖掘

C.数据清洗

D.物体检测与识别

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第9题

商业智能主要包括（)技术 A 多维分析 B 数据挖掘 C 数据仓库 D 数据集市

商业智能主要包括()技术

A 多维分析 B 数据挖掘 C 数据仓库 D 数据集市

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第10题

成交后工作主要包括（)。

A.售后服务

B.购买异议化解

C.与客户建立良好的关系

D.挖掘客户的潜在价值

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第11题

按照“虚假承兑汇票风险监控模板”进行相关风险信号挖掘时，可以通过数据直通车系统查询客户的交易流水，并对银行承兑汇票是否存在资金回流情况加以重点关注（）

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