题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在礼宾服务中，想多了解客人的真实想法或咨询问题，就多釆用（）。
A.封闭式提问
B.选择性提问
C.开放式提问
D.引导性提问
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A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
A.目标顾客是男是女不重要，不影响市场信息的获取
B.目标顾客的收入水平不重要
C.为了更准确的了解市场真实信息，创业者需花费较多时间进行市场调查
D.目标顾客属于城市居民还是农村居民不重要
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。
A.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗
D.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
