题目内容
（请给出正确答案）
A.苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后
B.苏宁易购小程序——我的——全部订单——售后处理
C.苏宁易购APP——我的易购——退换/售后
答案
苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后苏宁易购APP——我的易购——退换售后
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B.微信关注苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后
C.微信小程序搜索苏宁易购——我的——全部订单——查看物流
D.苏宁易购APP——我的易购——待收货订单
A.苏宁易购-我的易购-我的订单-售后/维修
B.苏宁易购-我的易购-我的订单-其他订单-以旧换新-修改收款信息
C.苏宁易购-我的易购-我的订单-回收站
A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 三无/缺陷产品
B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似假货
C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似二手货
A.SUC带有自营标志的订单，都是我司物流自己配送的
B.在我司苏宁易购官网上带有自营标志的商品都是我司物流自己配送的
C.在我司苏宁易购官网上带有苏宁商家标志的商品都是商家通过第三方物流配送的
D.SUC界面显示厂送订单的是厂家通过第三方快递配送的
A.苏宁易购-海外购-送货-服务态度差
B.苏宁易购-海外购-送货-送货不及时
C.苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单
D.苏宁易购-苏宁配送-服务不及时-送货日期后
A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的
B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请，自助修改
C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改
D.无法修改，建议客户原订单时间收货
