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[判断题]

一般遗失物品的定义是：若遗失物品价值在1000元以内或现金（500元以内)为一般物品（如衣物、家庭用品、书籍或食物等)。（)

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第1题

一般遗失物品：若遗失物品价值在1000元以内或现金（500元以内)为一般物品（如衣物、家庭用品、书籍或食物等)。（)

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第2题

乘客遗失物品在车站存放（)后，若无人认领须上交运营事业部专人管理。

A.六个月

B.一个月

C.两个月

D.三个月

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第3题

一般遗失物品由车站暂为保管，保管期限为(),如无人认领，车站按程序将遗失物品上交地铁公安。

一般遗失物品由车站暂为保管，保管期限为（),如无人认领，车站按程序将遗失物品上交地铁公安。

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第4题

旅客在站内遗失物品时,可通过广播查找。（)

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第5题

经查实地铁工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为的，属于（)投诉。

A.建议类

B.B类

C.一般有责

D.严重有责

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第6题

遗失物品的旅客在旅客服务中心等待失物交付时，拾到物品的人员应在（）内将物品送到旅客服务中心柜台。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

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第7题

遗失物品在规定期限无人认领时，每个（)结束后汇总上交中心

A.一周

B.月

C.季度

D.年

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第8题

旅客的遗失物品应想法归还原主。（)

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第9题

根据乘务部运营信息管理实施细则C类信息汇报流程规定，日常运营生产过程中，发生以下哪些情况时需将信息报备服务热线（)

A.无失主联系资料的遗失物品

B.客流较大

C.列车夹人夹物

D.影响正常运营的一般设备设施故障

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第10题

对旅客的遗失物品，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。（)

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第11题

遗失物品记录管理：失物信息台账应每月导出1次（）

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