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[单选题]
针对持续开展服务品质监测优化，湖南公司开展全触点短信的清理和规范工作，建立了三大制度，其中不包括（)。
A.审批
B.测试
C.评估
D.应用
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A.保险公司要在全系统内对不合理证明资料问题开展自查整改，并坚决予以杜绝。
B.保险公司要简化优化服务流程，创新服务方式，为群众提供高效、优质、便捷的理赔服务。
C.相关当事人因主观原因无法出具证明事项的，保险公司应主动考虑要求其提供具有同等效力的证明资料替代。
D.各保监局要进一步加强保险理赔服务监管，有针对性地开展现场检查，并将有关情况纳入保险公司分支机构的分类监管。
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
A.起初第三方支付企业所针对的客户及提供的服务主要集中在互联网支付，而且是一些性价比较低、银行不愿意经营的业务
B.虽然第三方支付并没有使金融行业间结算费率降低，但造就了一种新的基金销售方式。
C.第三方支付正在发掘基金、教育、跨境支付等支付市场
D.过去基金公司不容易针对散户开展直销，而都是针对机构客户开展直销
A.与合作方会谈之前，应该做到知己知彼，在券商和互联网领域要有一定了解，也要明白对方公司的基本信息、主营模式、组织架构以及对方的核心需求
B.不管在哪个渠道做活动，活动内容和形式都必须一模一样，不需要考虑特定目标群体的需求
C.通常情况下，开户数随着股市大盘指数的上涨而增加
D.企业持续加大技术研发的投入，加速证券产品与服务的革新是互联网证券行业发展的趋势之一
A.健全防止返贫监测帮扶机制
B.健全防止返贫帮扶机制
C.健全防止返贫监测机制
D.健全巩固拓展脱攻坚成果机制
