更多“亚朵对客人的服务是家人服务（）”相关的问题
第1题
饭店中特殊客人服务，主要是指对年老体弱客人的服务（）
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第2题
客人的高期望，对饭店服务品质提出了高要求。（)
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第3题
卓越服务是让客人产生愉悦感觉的服务，它的前提是不仅达到客人的心理预期值而且要超越预期值，让客人对服务产生愉悦记忆。（)
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第4题
在服务中当客人批评指责时，无论客人说的对与错，都严禁与客人争论、甚至争吵，谨记客人永远是对的。（)
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第5题
餐饮部主管的岗位职责是有效地督导本组服务员，优质高效地完成各项对客人的餐饮服务。（)
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第6题
“客人永远是对的”理论日渐受到各旅游企业的重视，并运用在旅游企业的日常管理与服务之中。（)
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第7题
礼貌服务用语具有对客人敬畏的特性。此题为判断题(对，错)。
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第8题
大堂副理需要负责协调饭店对客服务，维持饭店应有的服务水准，代表饭店管理机构与客人直接接触。（)
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第9题
看见客人迎面而来服务员应立即停下手中工作，迎上前服务。此题为判断题(对，错)。
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第10题
客人是饭店产品的直接消费者，对服务工作存在的问题有切身的体会和感受，因此，他们最有发言权。此题为判断题(对，错)。
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第11题
当客人用一种讽刺的语调评论我们的服务时，说明他对事情要求很高。此题为判断题(对，错)。
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