A.特定的冲突诱因与冲突的数量、结构、方式及影响幅度的关系
B.针对发生的冲突,可以尝试采用特定的方法来解决,以积累相关的经验
C.确定一定的指标来衡量冲突破坏性的大小
D.从定量研究角度出发,冲突发生的概率和后果影响评价都要通过访谈来完成
A.管理者要设法消除冲突产生的负面效应
B.管理者要激发冲突,利用和扩大冲突对组织产生的正面效应
C.冲突管理实际上是一种艺术
D.要尽量避免一切冲突,因为冲突会造成组织混乱
E.管理者要重视冲突,对各种冲突事必躬亲
A.社会分工形成各种不同的职业是职业道德产生的必要条件
B.职业道德是从业人员对社会所应承担的道德责任和义务
C.职业道德主要解决职业生活中的具体道德冲突
D.职业道德由社会经济关系所决定